68vi Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Chính sách Bảo mật này mô tả cách 68vi ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại 68vi.app. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

68vi thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng để xác minh danh tính và tuổi).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được lưu trữ dưới dạng mã hóa băm một chiều — chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp và rút tiền — lưu trữ ở dạng mã hóa, không hiển thị đầy đủ trên giao diện.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và định danh thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng và chuỗi thao tác trong trò chơi.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 7 bên dưới.

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Bắt buộc?
Nhận dạng cá nhân	Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD	Bắt buộc
Liên lạc	Email, số điện thoại	Bắt buộc
Tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử	Bắt buộc (để giao dịch)
Thiết bị & kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại trình duyệt	Tự động
Hành vi người dùng	Lịch sử cá cược, thời gian chơi	Tự động
Hỗ trợ khách hàng	Nội dung chat, email trao đổi	Khi liên hệ hỗ trợ

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

68vi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau — tất cả đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ dành cho bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và xác thực tài khoản người chơi; xử lý đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
• Xác minh danh tính và tuổi: Tuân thủ quy định 18+ và các yêu cầu pháp lý liên quan đến xác minh người chơi.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện lệnh nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu cá cược có vấn đề và chủ động cung cấp hỗ trợ kịp thời.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và tính năng của 68vi.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và chưa hủy đăng ký.

03 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

68vi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng theo Điều khoản & Điều kiện của 68vi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích hiệu suất nền tảng — trong phạm vi không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu — chỉ khi bạn đã đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

68vi không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) để xử lý thanh toán. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính chi tiết) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để vận hành và kiểm tra tính công bằng.
• Dịch vụ phân tích: Dữ liệu ẩn danh, không thể nhận dạng cá nhân, được sử dụng qua các công cụ phân tích nội bộ để cải thiện nền tảng.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam — 68vi sẽ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết và thông báo cho người dùng (khi được phép pháp lý).

05 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

68vi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo thời hạn pháp lý bắt buộc, tùy thời hạn nào dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại trên nền tảng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu marketing: Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi người chơi hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.
• Log kỹ thuật và bảo mật: Lưu tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không còn có thể nhận dạng cá nhân.

06 Bảo Mật Kỹ Thuật & Tổ Chức

68vi triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 68vi.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ (thông tin tài chính, tài liệu xác minh danh tính).
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên có ủy quyền rõ ràng mới truy cập được dữ liệu người chơi.
• Xác thực hai lớp (2FA) bắt buộc cho tất cả nhân viên 68vi khi truy cập hệ thống quản trị.
• Ghi nhật ký và giám sát toàn bộ truy cập vào dữ liệu người chơi — mọi bất thường đều được cảnh báo tức thời.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ do đội ngũ bảo mật nội bộ và kiểm toán độc lập bên ngoài thực hiện ít nhất mỗi năm một lần.
• Kế hoạch ứng phó sự cố đảm bảo người chơi được thông báo trong vòng 72 giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin của họ.

07 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

68vi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người chơi. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và vận hành các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động của trang web.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với 68vi (ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang) để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Phân tích xu hướng sử dụng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) nhằm định hướng phát triển tính năng mới.

08 Quyền Của Người Chơi

Là người chơi tại 68vi, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 68vi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin (như ngày sinh đã được xác minh) yêu cầu tài liệu bổ sung để thay đổi.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu — ngoại trừ dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dữ liệu của bạn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp — hiệu lực ngay lập tức khi yêu cầu được ghi nhận.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, dễ đọc bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã cấp cho 68vi (ví dụ: nhận email marketing) đều có thể được rút lại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

09 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp hoạt động, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: tại các trung tâm dữ liệu khu vực Đông Nam Á). Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 68vi đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu với mọi đơn vị nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Đảm bảo dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ tại điểm đến.
• Duy trì hồ sơ về tất cả hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế và có thể cung cấp thông tin này theo yêu cầu của người chơi.

10 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ 68vi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi và thực hiện các biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.

• Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc tại bước đăng ký tài khoản.
• Thực hiện xác minh danh tính nâng cao (KYC) bao gồm kiểm tra tài liệu giấy tờ tùy thân trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Ngay khi phát hiện hoặc nhận thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 68vi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

68vi bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Thông báo rõ ràng sẽ được hiển thị trên trang chủ 68vi.app ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Người chơi đang hoạt động sẽ nhận được email thông báo tóm tắt các thay đổi quan trọng gửi đến địa chỉ email đã đăng ký.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách Bảo mật định kỳ để luôn cập nhật cách 68vi bảo vệ thông tin của bạn.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách 68vi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu"
• Giờ làm việc: 24 giờ / 7 ngày — Múi giờ GMT+7 (Giờ Việt Nam)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
• Thời gian phản hồi cam kết: Tối đa 72 giờ làm việc với mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân